조직의 리더

사람의 수만큼 다양한 리더십이 존재한다.

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궁극적으로 가장 효과적인 리더십 전략은 회사의 문화, 목표 및 가치뿐만 아니라 관련 리더 및 직원의 성격 및 선호도에 따라 달라진다. 성공적인 회사에는 종종 유연하고 적응력이 뛰어나고 목표를 달성하기 위해 필요에 따라 다양한 리더십 전략을 기꺼이 사용하는 리더가 있다.

 

<리더십의 종류>

• 변혁적 리더십(Transformational Leadership) : 공통의 목표를 달성하기 위해 직원들에게 영감을 주고 동기를 부여하는 변혁적 리더는 비전과 방향을 제시하고 직원들이 창의적으로 생각하고 기술과 능력을 개발하도록 격려한다.
• 서번트 리더십(Servant Leadership) : 직원의 요구 사항을 충족하고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 권한을 부여하는 데 중점을 두며, 직원의 복지를 우선시하고 신뢰와 협력의 문화를 조성한다.
• 진정한 리더십 : 자신에게 진실하며 직원과의 긍정적인 관계 구축을 강조하는 진정한 리더는 직장에서 신뢰를 고취하고 목적의식과 의미를 창출한다.
• 상황적 리더십 : 상황적 리더는 개인과 당면한 상황에 따라 리더십 스타일을 조정하고 직원이 목표를 달성할 수 있도록 필요한 지원과 지침을 제공한다.
• 거래적 리더십 : 직원에게 동기를 부여하기 위해 보상과 처벌을 사용하는 거래적 리더는 명확한 기대치와 규칙을 제시하고 이러한 기대치를 충족하거나 초과 달성한 직원에게 보상을 제공한다.

 

두 가지 요소로 성립되는 리더의 능력

 

리더는 회사의 경영자만을 이야기하지 않는다. 프로젝트형 업무수행 방식이 주류를 이루고 있는 지금은 다양한 나이와 직급의 사람들이 리더를 맡을 기회가 늘어나고 있다. 일본의 경영학자 미스미 지후지는 리더에게 필요한 것은 목표 달성 기능(Performance Function)과 집단 유지 기능(Maintenance Function)의 두 가지라는 'PM(Project Manager) 이론'을 제창했다. 각 기능의 능력이 높을 경우 머리글자를 대문자로, 낮을 경우 소문자로 나타냄으로써 PM형, Pm형, pM형, pm형으로 분류하여 설명하고 있다.

 

<PM(Project Manager) 이론의 분류>

 

PM 유형별 분류

 

리더가 빠지는 함정

 

가장 이상적인 리더는 목표 달성과 조직 유지 모두 높아 균형을 이루는 PM형이지만, 실제로는 Pm형이나 pM형이 많다. PM이론과 함께 리더십 이론의 권위자인 존 코터의 '변혁적 리더십' 역시 주목받고 있다. 다양화되는 시장과 고객의 니즈 등에 대응하기 위해서 리더는 새로운 비전과 변혁을 실행하는데 두려움이 없어야 한다. 목표 달성과 조직의 관리, 변혁의 실행까지도 리더로써의 자질로 요구되고 있다.

 

시대와 함께 변화해 온 리더십 이론

 

리더십 이론은 시대와 함께 변화해 왔다. 20세기 초에는 리더십은 재능이라고 생각했다. 20세기 중반에 들어서 리더십이 일종의 스킬로 인식되기 시작했으며, 오늘날에는 리더십의 다양성이 생겨났다.

 

사회가 다양해짐에 따라 노동자도 변화되기 시작했으며, 직업은 단순히 돈을 벌기 위한 수단이 아닌 자기실현을 위한 것으로 나아가 사회 공헌을 가능케 하는 것이라는 인식이 확산하었다. 이런 흐름에 맞춰 리더가 조직 내 모든 사람이 주체적으로 일할 수 있도록 지원하는데 집중함으로써 성과로 연결하는데 초점이 맞춰지고 있다.

 

이제는 비즈니스 현장에서 무리하게 목표를 강요하기보다 각자의 개성과 능력을 존중하면서 성과를 낼 수 있도록 조언과 지원을 해 주는 것이 현대적인 리더십으로 자리 잡고 있다.

과거의 리더십	현재의 리더십
강력한 리더가 선두에서 조직을 끌고 가는 방식	조직원들의 지원에 집중하며, 각자의 개성과 능력을 존중하면서 성과로 연결시키는 방식

 

자신다움을 추구하는 새로운 리더십

 

일하는 방식의 혁신과 함께 리더십의 형태는 점점 다양화되고 있다. 하버드 비즈니스 스쿨의 교수 빌 조지가 제창한 '오센틱 리더십'은 '자신다움'을 기본으로 하는 리더십의 한 형태로 다음과 같은 5가지 특성을 지니고 있다.

 

① 자신의 목표를 명쾌하게 이해하고 있다. (조직 내에서 자신이 해야 할 역할을 인식하고 있는가)

② 자신의 핵심 가치에 충실하다. (주위의 영향을 받지 않고 스스로 옳다고 믿는 가치관이라 윤리관에 따라 행동하는가)

③ 열정적으로 사람들을 이끈다. (강약을 조절하면서 온 힘을 다해 다른 사람들을 지원하는가)

④ 타인과의 릴레이션십을 구축한다. (서로가 서로를 지지하면서 조직 내의 네트워크를 구축하는가)

⑤ 자신의 규율을 지킨다. (항상 규율을 지키고, 이것을 자신의 스킬업으로 연결시키는가)

 

* 하버드 비즈니스 스쿨 : 하버드 대학의 경영 대학원으로 세계에서 가장 전통 깊은 비즈니스 스쿨이다.

* 빌 조지 : 하버드 비즈니스 스쿨의 교수로 과거 세계 최첨단 의료 기술 기업인 메드트로닉의 CEO 겸 회장으로 미국 최고의 경영자 25인 중 한 명으로 뽑히기도 했다.

* 핵심 가치 : 기업이나 개인이 가장 중요하다고 생각하는 핵심이 되는 가치관으로 바뀌지 않는 것을 의미한다.

 

 

 

자신의 가치관을 관철하면서 객관적인 시각을 유지한다.

 

과거에는 리더를 '천부적인 재능의 소유자' 혹은 '높은 스킬을 익힌 사람'으로 생각했었다. 하지만 현재에서 요구되는 리더에게 필요한 것은 가치관을 관철하고, 항상 진심으로 상대를 대하고, 자신을 다스리고, 끊임없이 배우려는 자세다. 강한 리더가 아니라도 자신다움을 잃지 않는 것, '오센틱 리더십'에서 요구하는 리더의 모습이다. 하지만 여기서 '자신다움을 잃지 않는 것'이 지나치게 '개성이 강한' 사람으로 받아들여지는 것을 주의해야 한다. 자신다움을 잃지 않으면서도 자기 행동이나 발언이 미칠 영향을 객관적으로 분석해야 한다는 사실을 잊지 않아야 한다.